Bern, Mobil und Homeoffice | 80-80% Diesen Beitrag kannst du leisten Kund/-innen bei IT-Störungen und Supportanfragen als erste, kompetente Anlaufstelle betreuen Störungen im First-Level-Support analysieren und beheben Vor-Ort-Einsätze mit Techniker/-innen selbstständig planen An der Weiterentwicklung unseres Supports mitwirken Das macht dich einzigartig Ausbildung als Informatiker/-in EFZ oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Service-Desk oder Kundensupport von Vorteil Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Sehr gute aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie passive Kenntnisse einer dritten, gute Englischkenntnisse sind ein Plus Auf den Punkt gebracht Das bieten wir Arbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung. Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein. Gesund am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit. Alle Benefits Wieviel (B)IT steckt in dir? Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot. Zusätzliche Informationen Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «Jetzt bewerben». Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister. Fragen zur Stelle Michael Scherrer Chef Servicedesk 41 58 48 08703 jid9726502a jit0729a jiy25a