Ihre Aufgaben
Ticket-Handling: Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen zu IDMS in GitLab
Fachsupport: Beratung und Begleitung der Departemente bei der Anwendung von IDMS
Workshops: Konzeption und Moderation praxisorientierter Schulungen für IDMS-Nutzergruppen
Monitoring: Überwachung und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit über zentrale Tools
Prozessdurchführung: Operative Unterstützung der Ausbildungsprozesse am Departement Informatik
Produktentwicklung: Implementierung neuer Features und Roll-out-Begleitung nach SCRUM
Qualitätsmanagement: Mitwirkung in Projekten zur Verbesserung und Sicherstellung der Produktqualität von IDMS
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Applikationsentwicklung oder Systemtechnik) oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik
Sicherer Umgang mit MS-Office und Begeisterung für digitale Transformation und Automatisierung
Affinität für digitale Workflows sowie analytisches Verständnis für organisatorische Prozessabläufe
Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für effiziente Resultate
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – sicher im Schriftverkehr und bei Präsentationen
Freundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung, auch in hektischen Situationen
Starkes Organisationstalent und Freude an der Koordination sowie Optimierung komplexer Abläufe
Unser Angebot
Zeitgemässe Anstellungs- und Arbeitsbedingungen
Option, im Home-Office zu arbeiten (unter Berücksichtigung von Sitzungen und Veranstaltungen)
Junges, dynamisches und motiviertes Team in einem professionellen Umfeld auf einem modernen Campus am Bahnhof Rotkreuz
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie offene Unternehmenskultur
Kostenlose Früchte und Getränke
Fachliche Auskünfte
Benjamin Rother
Co-Leiter Process Owner Ausbildung
T +41 41 757 68 77
benjamin.rother@hslu.ch
Als grösste Bildungsinstitution der sechs Zentralschweizer Kantone ist die Hochschule Luzern mit ihrem Angebot am Puls der Zeit. Weitsichtig und innovativ, national und international vermitteln wir Wissen. Gestalten Sie mit und werden Sie Teil unserer gemeinsamen, nachhaltigen Zukunft.
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