Spa Manager (m/w)
Für die Leitung dieses neuen Bereichs suchen wir ab dem 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte, herzliche und professionelle Persönlichkeit.
Qualifikationen
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Therapie, Massage, Beauty, Sport oder kaufmännisch
* Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Luxushotellerie
* Erfahrung mit Protel (wünschenswert) sowie mit einer Spa Software (MySpa)
* Sehr gute Windows-Anwenderkenntnisse und Affinität für digitale Anwendungen
* Sichere Auftreten mit ausgeprägten Führungseigenschaften und Durchsetzungsvermögen
* Ergebnis- und umsatzorientiertes Handeln
* Äußerst serviceorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Italienisch und Französisch von Vorteil
* Saubere und gepflegte Erscheinung
Aufgaben
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören unter anderem:
* Verantwortung für die Führung des gesamten Spa Bereichs inkl. Outdooraktivitäten
* Erste Ansprechperson für Gäste und Members für sämtliche Belange im Spa
* Übernahme der Spa Réceptionsdienste, Beratung der Gäste sowie Verkauf von Behandlungen und Produkten, tägliche Abrechnung
* Optimierung der Auslastung der Treatmenträume und Lektionen
* Förderung von gezielten Aktivitäten für den Produkteverkauf
* Erstellung und stetes Aktualisieren des Spa Menus und gesamten Angebotes
* Verkaufsaktivitäten im Zusammenhang mit dem Memberclub
* Erstellung von regelmässigen Statistiken
* Führung des Spa Teams von ca. 10 – 16 Mitarbeitern sowie diversen Freelancern
* Rekrutierung, Onboarding, Schulung und Förderung aller Mitarbeitenden
* Optimale Diensteinteilung unter Berücksichtigung der Vorgaben des Hotels und der Gästewünsche
* Verantwortlich für die Schulung, Einhaltung und Pflege sämtlicher Qualitätsstandards inklusive LQA
* Verantwortung für die einwandfreie Hygiene im gesamten Bereich in Zusammenarbeit mit Housekeeping
Benötigte Nebenaufgaben umfassen:
* Übernahme von Lektionen und Behandlungen, wenn erforderlich
* Einkauf von Betriebs- und Verbrauchsmaterial
* Einkauf und Lagerverwaltung sämtlicher Verkaufsprodukte\
* Betreuung von VIP-Gästen und Journalisten
* Stete Beobachtung der Spa Szene für neue Angebote und Trends
* Erarbeitung von Angeboten zusammen mit Front Office & Marketing
* Erarbeitung von Events und Aktivitäten zusammen mit Marketing
* Kontinuierliche Aktualisierung der Spa-internen Standards
* Verantwortung für die Einhaltung sämtlicher Sicherheitsstandards
* Teilnahme an diversen hotel-internen Meetings
* Unterstützung der Marketing-Abteilung für Social Media Posts
* Unterstützung bei den Jahresabschlussarbeiten
* Diverse Aufgaben in der Zwischensaison
Kommunikation:
* Professionelle Kommunikation, intern wie extern
* Diskretion über betriebsrelevante Angaben, internes Zahlenmaterial und Gästeinformationen
* Rapportieren von Gästereklamationen an die Direktion
Wir bieten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem 112-jährigem Haus mit Tradition
* Zeitgemäße Entlöhnung und Sozialleistungen
* Unterstützung bei der Suche nach einer Unterbringung
* 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
* Überobligatorische Vorsorge für langjährige Mitarbeitende sowie Treueprämie
* Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant Time Out
* Arbeitsort wo andere Ferien machen
* Vergünstigung auf Behandlungen im Coiffeur Salon sowie auf SPA-Produkte und Anwendungen
* Rabatt für den Kauf oder Vermietung von Sportgerät im hoteleigenen Skishop
* Unterkunft liegt neben dem Skilift zum Skigebiet Corviglia
* Family & Friends Raten
* SDH-Karte für Kadermitglieder
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