PpFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen. /p pFür unseren langjährigen Kunden, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als /p h3Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% (Ref: 2781) /h3 bIhre Aufgaben /b ul liAnalysieren und Beheben einfacher Incidents im Remote Support /li liErfassen, Klassifizieren, Priorisieren, Zuweisen und Abschliessen von Tickets /li liEskalieren komplexerer Anliegen an den 2nd- oder 3rd-Level Support /li liUmsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben /li liVerwalten von Benutzern und Berechtigungen /li liUnterstützen bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk /li liPflegen und Dokumentieren von Wissen in der Knowledge Base /li /ul bIhr Profil /b ul liAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ /li liMindestens 3-4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Servicedesk /li liSicherer Umgang mit Ticketsystemen und praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Incidents und Service Requests /li liBereitschaft zum 7x24-Schichtbetrieb, inklusive Wochenend-, Feiertags-, Nachtarbeit und Pikett /li liFreude am direkten Kontakt mit Anwender:innen und eine serviceorientierte Arbeitsweise /li liVertrauenswürdige Persönlichkeit mit einwandfreiem Straf- und Betreibungsregisterauszug /li liDeutschkenntnisse auf Niveau C2 werden vorausgesetzt /li liZusätzlich Französisch und/oder Italienischkenntnisse mindestens auf Niveau B2 (wird im Erstgespräch geprüft) /li /ul bIhre Chance /b ul liAttraktives, modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Bern /li liAbwechslungsreiche Aufgaben mit spannenden Herausforderungen /li liDynamisches, teamorientiertes Umfeld /li /ul bDetails zu dieser Stelle /b ul liStellenantrittper sofort /li liArbeitsort Raum Bern /li liUnbefristetes Anstellungsverhältnis /li liVollzeitstelle 100% /li /ul pLeah Bucher /p /p #J-18808-Ljbffr