Unser Angebot
Fachmann Serviceautomobil
Wir suchen einen Fachmann zur Betreuung von Kunden im Servicebereich. Die Aufgaben umfassen:
* Kundenbetreuung: Begrüssung und Betreuung von Kunden, Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen und -wünschen, Erklärung von Dienstleistungen und Reparaturprozessen.
* Terminplanung und -Koordination: Vereinbarung von Service-Terminen für Kundenfahrzeuge, Abstimmung der Reparaturzeiten mit der Werkstatt und den Kunden.
* Fahrzeugdiagnose: Entgegennahme und Dokumentation von Kundenbeschwerden, Zusammenarbeit mit Technikern, um Fahrzeugprobleme zu diagnostizieren.
* Kundenkommunikation: Bereitstellung von klaren und verständlichen Informationen über Reparaturkosten und -zeitrahmen, Regelmäßige Updates für Kunden während des Serviceprozesses.
Voraussetzungen
Die folgenden Qualifikationen sind erforderlich:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Hervorragende Kundenbetreuungsfähigkeiten und Kommunikationsfertigkeiten.
* Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Termine und Aufgaben effizient zu koordinieren.
Vorteile
Das Unternehmen bietet folgende Vorteile:
* Flache Hierarchien, Karriereperspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten.