Aufgaben Täglicher Kundenkontakt in französischer Sprache
Unterstützung unserer Kunden im 1st-Level-Support sowie 2nd-Level-Support mit Fokus auf Systemtechnik (Server, Workplace und Collaboration-Lösungen) wichtig: kein Applikationssupport.
Kundenzufriedenheit und Qualität stehen an erster Stelle
Ticketverantwortung inkl. Triage an 2nd und 3rd Level Support
Das bringst du mit Abgeschlossene IT-Lehre (Systemtechnik, Support, Betriebsinformatik) oder mehrjährige IT-Erfahrung
Spass am kundenorientierten Arbeiten
Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise runden dein Profil ab
Muttersprache Französisch; gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch (B2), wobei Deutsch bevorzugt wird.
Mit diesen Stärken bist du top für den Job Du liebst es, selbstständig zu arbeiten, laufend Neues zu lernen, dich stetig weiterzuentwickeln und neue Ideen einzubringen
Du bist ein Teamplayer - der fachliche Austausch wird bei uns gross geschrieben
Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe
Qualität ist dir besonders wichtig
Vorteile & Arbeitsbedingungen Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Bis zu 9 Wochen Ferien sind möglich. Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
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