Vertrauen ist für uns die Basis unserer Kundenbeziehungen. Um dieses Vertrauen aufzubauen und gleichermassen unser Geschäft weiter auszubauen, braucht es ein leidenschaftliches Team, das den besonderen Service liefert, den unsere Kund/innen von uns erwarten. Ein Team aus engagierten Köpfen mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten, die unser Business vorantreiben und überall für echten Mehrwert sorgen.
Alphabet ist ein globaler Anbieter im Bereich Geschäftsmobilität, Fuhrparkmanagement und Finanzdienstleistungen. Wir betreuen heute in insgesamt 31 Ländern Flotten mit über 700‘000 Fahrzeugen aller Marken. Um unsere Positionierung als führender Anbieterfortschrittlicher Business Mobility Lösungen im Schweizer Markt zu unterstreichen und weiter auszubauen, suchen wir eine ambitionierte Persönlichkeit als Account Manager (m/w/d)
Was erwartet dich? In dieser Rolle bist Du im Innendienst als Single Point of Contact für die proaktive und eigenständige Betreuung deszugeordneten Kundenportfolios zuständig. Du stimmst dich dabei mit den Business Managern sowie den weiteren Fachabteilungen ab und sicherst so eine gewinnbringende wie auch nachhaltige Zusammenarbeit mit dem Kunden. Weiterhin erstellst Du Angebote und Verträge, begleitest den gesamten Vertragslebenszyklus bis hin zur Vertragsbeendigung und berätst deine zugeteilten Kunden stilsicher auf Deutsch und Französisch. Durch ein aktives Flottenmanagement hinsichtlich Flottenoptimierung und Rekalkulationen stellst Du die Einhaltung der definierten Geschäftsprozesse innerhalb der gesetzten KPI‘s und SLA‘s sicher. Penetrationssteigerung, Kundenretention und Kundenzufriedenheitsindizes sind für Dich tägliche Herausforderungen, welche Dein Arbeitsgebiet bereichern und Dir Spass machen. Du erkennst frühzeitig Abweichungen zu den Zielwerten und reagierst darauf mit den dafür notwendigen Massnahmen.
Womit kannst du uns begeistern?
* Kaufmännische Ausbildung mit ausgewiesener Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
* Erfahrung im Full-Service-Leasing von grossem Vorteil - mindestens im BereichFleet/Flottenmanagement generell und/oder im Automobilgewerbe.
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
* Selbständige und exakte Arbeitsweise, ein ausgeprägtes Zahlenflair und kundenorientiertes Denken.
* Stilsichere mündliche wie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind zwingend, gute Englischkenntnisse sind ein weiterer Vorteil.
* Gute Kenntnisse der MS Office- Produkte, insbesondere Excel sowie IT Affinität von Vorteil.
Worauf kannst du dich freuen?
* Vorzugskonditionen für BMW und MINI-Fahrzeuge.
* Attraktives und leistungsorientiertes Gehalt.
* Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr.
* Homeoffice - Mobilarbeit ist eine Alternative zur Arbeit am üblichen Arbeitsort.
* Kostenloser Parkplatz mit Ladeinfrastruktur.
* Vollständige Prämienübernahme von Krankentaggeld- und Unfallversicherung.
* Unfallzusatzversicherung mit Privatdeckung.
Bist Du ebenso begeistert von fortlaufenden Innovationen in der Mobilität wie wir? Dann zögere nicht und bewirb dich direkt bei uns online! Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir unsere Leidenschaft für Innovation und mobile Fortbewegung voranzutreiben.
Die Anstellung erfolgt über einen externen Dienstleister. Personalvermittlung? Falls erforderlich, wissen wir, wo wir Sie finden können!
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