Aufgaben
* Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
* Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten
* Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf
* Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten
* Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus
Anforderungen
* Abgeschlossene technische Grundausbildung
* Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)
* Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil
* Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
* Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Was wir bieten
* Anstellungsbedingungen: Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, Internes Coop-Restaurant, moderne und helle Räumlichkeiten
* Vergünstigungen: Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5‑fache Anzahl Coop‑Superpunkte, bis zu 20 % Rabatt auf Versicherungsleistungen, günstige Mobile‑ und Prepaid‑Abos bei Coop Mobile, Reka‑Card: Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt für Partner im gleichen Haushalt, Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650 Gutschein für den Kauf eines SBB GA’s
* Weiterbildung: interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Ausbildung, Entwicklungsmöglichkeiten
* Kommunikation & Kultur: DU‑Kultur, Orientierung an Werten, interne Kommunikations‑App
* Versicherungen: Pensionskasse (2/3 von Coop), Sparpläne, großzügige Versicherung bei Unfall und Krankheit
* Ferien: mindestens 25 Tage oder gemäß GAV, bei unbezahltem Urlaub Unterstützung
* Gesundheit: Update‑Fitness‑Rabatt CHF 200 auf Jahresabonnement, kostenlose betriebliche Sozialberatung 24/7
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