Job Description
* Nous recherchons un professionnel pour accompagner nos clients dans leurs projets de voyages.
Résponsabilités
1. Conseiller les clients :
* Choisir et personnaliser des séjours et des voyages en fonction de leurs centres d'intérêt ;
* Soutenir l'élaboration de contrats et réservations ;
* Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients ;
2. Gérer les réservations :
* Effectuer des réservations (vols, hôtels, séjours) ;
* Coordonner les informations et les documents nécessaires à la réalisation des réservations ;
* Assurer le suivi et la gestion des réservations de manière efficace ;
3. Travailler en équipe :
* Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe pour garantir une prise en charge optimale des clients ;
* Participer activement au développement de l'équipe en proposant ses idées et ses suggestions ;
Compétences requises
* Expérience professionnelle :
o Avoir un diplôme ou une expérience pertinente dans le domaine du tourisme ;
* Capacités techniques :
o Avoir une bonne connaissance des outils informatiques, tels que les systèmes de réservation et les logiciels de vente ;
* Personnalités requis :
o Présenter un excellent esprit d'initiative, une capacité d'adaptation, une solide résolution de problèmes et un sens de l'organisation ;
o Être à l'aise avec les outils informatiques et avoir une bonne communication avec les clients ;
o Être organisé, fiable et souriant ;
Vos atouts seront valorisés si vous possédez :
* Un diplôme de fin d'études secondaires ;
* Une expérience pertinente dans le secteur touristique ;
* Des compétences en matière de réservation et de vente ;
* Une excellente capacité de travail en équipe ;
* Une approche client centrée ;