Junior Online Store Manager (w/m/d)
Arbeitsort: Zürich
Der Online-Tabakmarkt entwickelt sich rasant – und wir gestalten ihn aktiv mit. Mit dem k kiosk Tabakshop sorgen wir dafür, dass eine etablierte Plattform kontinuierlich weiterentwickelt, optimiert und ausgebaut wird. In unserem kleinen, agilen Team übernimmst du eine zentrale Rolle im täglichen Betrieb des Shops und trägst direkt zur Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Aktivitäten bei. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, Eigenverantwortung und die Möglichkeit, sichtbare Wirkung zu erzielen.
Aufgaben, die Dir gefallen werden
1. Übernimm gemeinsam mit dem Team den täglichen operativen Betrieb unseres Onlineshops inklusive der Pflege, Aktualisierung und Gestaltung unserer Produktdaten und Inhalte
2. Stelle einen reibungslosen Ablauf sicher, indem du die Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern (Category Management, Logistik, lokale POS-Teams) koordinierst
3. Wirke an Newsletter- und Promotion-Kampagnen mit und bringe deine Ideen gemeinsam mit Marketing und Produktteam ein
4. Analysiere gemeinsam mit den Product Managern Web-Analytics-Daten, um KPIs wie Traffic, AOV, Conversion Rate und Retention zu verbessern
5. Unterstütze das Customer-Service-Team bei komplexeren Fällen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis sicherzustellen
6. Arbeite eng mit dem Team zusammen, um Verbesserungen im Shop voranzutreiben und Anforderungen zu koordinieren
Voraussetzungen, die Du mitbringst
7. Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
8. Grundwissen im E-Commerce und Verständnis für grundlegende Online-Shopping-Prozesse (z. B. Marktplätze, Zahlungsabwicklung, Order Fulfillment, Kundenservice)
9. Sicherer Umgang mit Tools wie Microsoft Excel oder Google Sheets, PowerPoint oder Google Slides
10. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Muttersprache oder Level C1) in Wort und Schrift; Französisch ist von Vorteil
11. Kundenorientiertes Mindset, starke Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägter Sinn für Details
12. Erste Erfahrungen mit E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify), Web-Analytics-Tools (z.B. Google Analytics) oder Newsletter-Tools (z.B. Klaviyo) sind von Vorteil
Vorteile, die wir Dir bieten
13. Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Freiraum für Ideen und Kreativität
14. Flache Hierarchien mit Du-Kultur und offener Kommunikation
15. Faire Anstellungsbedingungen
16. Homeofficeregelung für flexibles Arbeiten
17. Modernes Büro in Zürich Kreis 5
18. Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
19. Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte bei den Valora Formaten