Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton Basel, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w). Bist du auf der Suche nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.brbAufgaben /bbr- Du leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfoliobr /- Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLAbr /- Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferantenbr /- Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungenbr /- Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheitbr /- Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mitbrbProfil /bbr- Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support.br /- Du interessierst dich für IT und Applikationenbr /- Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint) ausbr /- Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopfbr /- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Französisch und Englisch sind von VorteilbrbWissenswertes /bbr- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Teambr /- Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeitbr /- Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastrukturbr /- Gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen