What success looks like in this role:
* Alleinverantwortliche Durchführung von IT Service / / IMAC (Install, Move, Add, Change) innerhalb des Firmencampus, sowie User Deskside Support am Dienstsitz in Thayngen
* Organisation und Begleitung von externen HW Servicedienstleistern für Reparaturen (break & fix) für eingesetzte HW, inkl. mobiler Endgeräte, sowie Ersatzteil- und Austauschgerätehandling
* Unterstützung für iPhones/iPads
* Netzwerkeinrichtung, -Freigabe und Konnektivität von Notebooks, mobilen Endgeräten beim Kunden
* Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender hinsichtlich eingesetzter HW, Kernapplikationen und Datenwiederherstellung
* Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen
* Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System
* Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting
You will be successful in this role if you have:
* Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (Windows 7, 10) und MS Office 2016 / 365 Anwendungen, sowie Apple OS und Standardsoftwareprodukte)
* Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active Directory, Sicherheit, VPN;
* Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie und mobiler Endgeräte wie iPhone, iPad; Zertifizierungen von Vorteil
* Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Teamfähigkeit sowie gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten
* Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu 100% Präsenz
Benefits
* Werde Teil unserer "Winning Culture" und prestige-trächtiger Kunden-Projekte
* Corporate Social Responsibility sowie Inklusions-Standards haben einen hohen Stellenwert besonders in der momentanen Phase
* Unsere Unisys University steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung. Ebenfalls möglich ist ein MBA-Sponsorship-Programm Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen
* Internationale Arbeitsmöglichkeiten im Ausland für alle Mitarbeiter
* Gesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program": Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt
* Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen
* Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst
* Flexibles Benefitsprogramm "U Pick Your Perk" ist ganz auf Deine Bedürfnisse ausgerichtet
* Einfache Erreichbarkeit unserer Arbeitsplätze mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Auto (Parkplätze vorhanden)
* Erweiterte Lohnfortzahlung des Vaterschaftsurlaubs
* 24/7 Unfallversicherung/Privatabteilung im Falle eines Krankenhausaufenthalts
#LI-LO1
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This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at or alternatively Toll Free: Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys' EEO commitment here.