Tu es doté d'une forte orientation clientèle et souhaites exercer ton métier dans un environnement professionnel convivial et moderne ? Notre équipe Direct-Sales de Lausanne se réjouit de faire ta connaissance.
Ce qui t'attend
* Contacter nos clients lors de campagnes ciblées afin d'assurer un haut niveau de qualité dans la relation à notre clientèle.
* Proposer activement des nouveaux produits avec un objectif de vente et de contacts.
* Répondre aux appels de nos assurés et futurs assurés dans une optique de conseil et acquisition.
* Participer activement à nos canaux de vente numériques.
* Promouvoir nos différentes applications en accordant une attention particulière à la satisfaction clientèle.
* Gérer les modifications de contrats et traitement des dossiers clients dans nos systèmes informatiques.
* Apporter un soutien pour diverses tâches administratives et correspondance à nos assurés ou futurs assurés.
* Assurer le contact clientèle par l'intermédiaire des canaux digitaux (chat, conseils vidéo).
* Rémunération transparente et équitable. En fonction du degré de satisfaction des compétences, ton salaire annuel se situera entre CHF 63'100 et CHF 77'200 (pour un taux d'occupation de 100 %).
* Formation d'employé de commerce ou équivalente.
Expérience en assurance-maladie souhaitée.
* Expérience au sein de service de vente et de contact clientèle par téléphone exigée.
* Goût pour le contact avec la clientèle par téléphone, chat et divers canaux numériques, y compris le conseil-vidéo.
* Autonomie, flexibilité au niveau des horaires, ouverture d'esprit, orientation service, endurance et résistance aux objectifs de contacts et de production.
* Bonnes connaissances d'allemand et/ou d'anglais, un atout.
* Maîtrise des outils informatiques usuels.
* As-tu des questions sur le processus de candidature ?
* As-tu des questions techniques à poser au responsable ?
Processus de candidature sans lettre de motivation.
Flexibilité et reconnaissance
* La culture du tutoiement contribue de manière significative à la coopération ouverte, simple et efficace qui règne chez Helsana. Nous attachons une grande importance à l’égalité des chances ainsi qu’à l’appropriation des collaborateurs aux objectifs et valeurs de l’entreprise.
* Conscience et équilibre.
* Nous favorisons ton bien-être par des conseils, des repas équilibrés dans les restaurants du personnel, ainsi que par de nombreuses offres complémentaires sur les thèmes de la nutrition, de l’activité physique et de la détente.
Si le corps a besoin de mouvement, c'est aussi le cas pour l'esprit. Nous soutenons ton développement professionnel sur le plan individuel comme au sein de ton équipe. Nous te proposons notamment un éventail de cours et d’offres de coaching à l’interne.
Suivez nos collaborateurs dans leur travail au quotidien.
Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée.
Partage les offres : Modal Structure.
#J-18808-Ljbffr