80–100 %
per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung
Ihre Verantwortung
* Betreuung der dienstleistungsorientierten Schnittstelle zwischen den IT-Anforderungen aus den Schulen und dem von IT.SBL gewährleisteten IT-Betrieb
* Entgegennahme, Erfassung (Ticketsystem), Analyse und Klassifizierung von Störungsmeldungen, Fragen und Wünschen von kantonalen und kommunalen Schulen gemäss Support-Konzept
* Erbringen von Supportleistungen für die von IT.SBL betriebenen Geräte (rund 11'000 iPads und 5'000 Mac- und Windows-Computer) und für diverse Infrastrukturkomponenten (M365, Netzwerk, Telefonie, Printing, Identitäts- und Accessmanagement, Schuladminstrationslösung SAL, …)
* Verantwortung für den Bestellprozesses von ICT-Hardware und die Sicherstellung des ICT-Asset-Managements
* Vor-Ort-Einsätze (Client Mac/Windows und Peripherie) bei Störungen, Einzelplatzinstallation oder Migrationen
Ihr Hintergrund
* abgeschlossene Informatik-Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung
* Berufserfahrung in einer vergleichbaren Unternehmung
* strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie logische und analytische Denkweise
* ausgewiesener "Teamplayer"
* Flair für serviceorientierten Kundenumgang
* Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich werden vorausgesetzt
* Führerschein Kategorie B
Benefits
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, kollegialen Team im spannenden, gesellschaftsrelevanten Umfeld von Schule, Kultur und Sport. Es erwarten Sie ein Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Liestal, flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit, zeitgemässe Anstellungsbedingungen und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.
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