Stellenbeschreibung
Remote Kundenberater:in Consumer Onboarding (100%)
Du bist ein Kommunikationstalent, fühlst dich am Telefon wie ein Fisch im Wasser und liebst es, Kundenanliegen mit Charme und Verstand zu lösen und beim Onboarding professionel zu begleiten? Dann haben wir genau das Richtige für dich: Für ein renommiertes Unternehmen im Finanzdienstleistungsbereich suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die mit ihrem Sprachflair und Serviceverständnis überzeugen. Egal ob aus dem Engadin, dem Tessin oder mitten aus Zürich – du kannst 80% remote aus der ganzen Schweiz arbeiten.
Aufgaben
Als erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden betreust du telefonische Anfragen rund um das Onboarding neuer Kunden. Dabei setzt du deine Sprachkenntnisse gezielt ein: Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und Französisch oder Deutsch und Italienisch, jeweils mindestens auf B2-Niveau – weitere Sprachkenntnisse sind das gewisse Extra. Dank flexibler Arbeitszeiten, lässt sich der Job gut mit deinem Alltag vereinbaren. Die technische Ausstattung fürs Home-Office kommt ins Haus – du brauchst nur noch einen ruhigen Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung.
Anforderungen
Gerade jetzt steckt das Team mitten in spannenden Veränderungen: Prozesse, Tools und Strukturen entwickeln sich weiter, was ein gesundes Mass an Belastbarkeit, Offenheit für Neues und Lust auf Veränderung voraussetzt. Wer gerne mit anpackt, statt nur zuzuschauen, wird sich hier nicht nur wohlfühlen, sondern aktiv mitgestalten. Der Umgang mit einer komplexen IT-Systemlandschaft liegt dir im Blut und du verstehst es, Zusatzleistungen kundenorientiert und überzeugend anzubieten. Wer Freude an Weiterentwicklung, Coaching und modernster Infrastruktur hat, wird hier nicht nur gefordert, sondern auch gefördert – und das langfristig.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung - bis bald.