Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?
Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l'une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d'une institution notée AA par Standard & Poor's depuis 2011 et contribuez à l'essor du tissu économique vaudois ainsi qu'à l'attractivité et à la vitalité de notre région.
Pour notre division Services, nous recherchons une ou un :
Annonce
Le Département des Opérations: 180 collaborateurs et collaboratrices dans plus de 45 métiers différents
Rattaché au Secteur Backoffice Documentation Client, l'entité des avoirs sans nouvelle intervient lorsque le contact entre les clients et la Banque est, pour diverses raisons, suspendu ou interrompu.
Pour compléter cette équipe basée au Centre administratif de Prilly, nous cherchons une ou un
Gestionnaire avoirs sans nouvelles
Vos missions principales:
* réceptionner et trier selon priorité les correspondances clients reçues en retour, par exemple suite à des envois à des adresses erronées,
* effectuer des recherches d'adresses dans le but de rétablir le contact avec le client,
* mettre à jour les données dans le système d'information, réexpédier le courrier, initier un mailing pour ré-établir le contact avec le client,
* assurer le suivi des dossiers des clients "sans nouvelles" et des clients en déshérence,
* contribuer à l'élaboration et à la mise à jour du système de documentation des activités.
Votre profil:
* CFC bancaire ou équivalent,
* expérience bancaire (un atout),
* intérêt marqué pour le domaine IT,
* personnalité rigoureuse, autonome, ayant une bonne résistance au stress et des capacités d'apprentissage prononcées,
* parfaite maîtrise du français, maîtrise de l'anglais à l'oral).
Si ce poste est fait pour vous, postulez dès maintenant et participez à l'avenir prometteur de la BCV. Ecrivons ensemble trois histoires, celle de votre carrière, celle de votre banque, celle de notre région.