Diesen Beitrag kannst du leisten
* Anspruchsvolle Geschäftsprozesse, Transaktionen, Datenstrukturen und Funktionen im Umfeld von ITSM Remedy analysieren und Optimierungspotenziale mit echtem Mehrwert erkennen
* Zukunftsorientierte Anforderungen für die Weiterentwicklung moderner ICT-Lösungen auf der Remedy-Plattform definieren und aktives Mitgestalten deren Umsetzung
* Sicherheit, Funktionalität, Qualität und Wirtschaftlichkeit zu ganzheitlichen, nachhaltigen Lösungen verbinden
* Fundierte Lösungs- und Entscheidungsgrundlagen für die Umsetzung innovativer ITSM-Prozesse und Funktionen entwickeln
* Die Wirtschaftlichkeit komplexer ICT-Lösungen bewerten und dafür sorgen, dass technologische Innovation auch betriebswirtschaftlich überzeugt
Das macht dich einzigartig
* Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Grundausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management-Umfeld
* Fähigkeit, komplexe IT-Sachverhalte strukturiert zu erfassen, fundiert zu analysieren und daraus überzeugende Kundenlösungen für die ITSM-Plattform zu entwickeln
* Tiefes Verständnis für IT-Service-Management gepaart mit einem breiten Technologiewissen
* Kommunikative Art, hohes Abstraktions- und Analysevermögen sowie ein lösungsorientiertes, strategisches und methodisches Denken – idealerweise mit Kenntnissen in ITIL
* Kenntnisse in einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse
Auf den Punkt gebracht
Gestalte die digitale Zukunft aktiv mit! Als Wirtschaftsinformatiker/-in spielst du eine zentrale Rolle im Engineering, Betrieb und der Weiterentwicklung moderner Enterprise-Architektur- und ITSM-Anwendungen wie Archimap und Remedy. In einem agilen Umfeld sorgst du dafür, dass unsere Tools stabil laufen, intelligent konfiguriert werden und kontinuierlich wachsen - immer mit dem klaren Fokus auf unsere Kund/-innen.
Das bieten wir
* Arbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
* Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
* Gesund am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.
Alle Benefits
Wieviel (B)IT steckt in dir?
Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.