Das Origianl; "Schweizerische Gemütlichkeit"
Einleitung
Zur Verstärkung unseres Rezeptionsteams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung
einen erfahrenen Chef de Réception (m/w), der unser Team bereichert.
Über uns:
Willkommen im Hotel Bären in Wilderswil Nur 4 km vom Zentrum Interlaken entfernt, eingebettet in die atemberaubende Bergwelt des Berner Oberlandes, bieten wir unseren Gästen den perfekten Rückzugsort für Erholungssuchende und Abenteurer gleichermassen.
Der Blick auf die majestätischen Gipfel des Eigers, Mönchs und der Jungfrau verleiht unserem charmanten Hotel mit seinen 45 Zimmern und 90 Betten eine ganz besondere Atmosphäre. Unsere grosszügigen Terrassen laden dazu ein, die Natur zu geniessen und den Alltag hinter sich zu lassen.
Unser vielseitiges Gästeangebot umfasst nicht nur das exklusive Feinschmecker à la carte Restaurant "Arvenstübli", sondern auch das rustikale Familienrestaurant "Bärestube" mit integrierter Hausbar, eine gemütliche Lobby sowie einen Seminar- und Tagungsraum.
Seit 1706 verpflichten wir uns als Gastgeber zu Gastfreundschaft und Tradition in der 3-Sterne-Hotellerie.
Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heissen und Ihnen eine bereichernde Arbeitszeit bei uns zu bieten
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Ihre Aufgaben
* Leitung des Rezeptionsteams: Verantwortung für die Organisation, Koordination und Motivation des Teams, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
* Gästebetreuung und Kundenservice: Gewährleistung eines erstklassigen Serviceerlebnisses für unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise, einschließlich Check-in, Check-out und Unterstützung bei allen Anfragen und Anliegen.
* Verwaltung von Reservierungen und Zimmerbuchungen: Überwachung und Verwaltung des Reservierungssystems, Planung von Zimmerbelegungen und Sicherstellung einer effizienten Auslastung der Zimmerkapazitäten.
* Budget- und Kostenkontrolle: Verantwortung für die Überwachung und Einhaltung des Budgets der Rezeption, einschliesslich der Optimierung von Betriebskosten.
* Schulung und Entwicklung des Teams: Durchführung von Schulungen, Coaching und Weiterbildung für Mitarbeiter, um deren Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern und eine professionelle Gästebetreuung sicherzustellen.
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotelmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlichen Positionen an der Rezeption oder im Gästeservice
* Führungserfahrung und ausgeprägte Teamfähigkeit
* Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
* Gute Kenntnisse in Hotelsoftware (z.B. Protel)
* Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wir bieten
* Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Hotel.
* Attraktive Vergütung und Benefits.
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
* Verpflegung während der Arbeitszeiten.
* Unterstützung bei der Suche nach Unterkünften in der Umgebung.