Deine Aufgaben Verantwortung für den Service-Katalog im First- und Second-Level-Support (ohne Pikettdienst) in Zusammenarbeit mit dem Team und externen Partnern Unterstützung bei Rollouts, Wartungsarbeiten und Systemmigrationen Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten sowie Softwarelizenzen Installation, Unterhalt und Betreuung der gesamten Client-Umgebung (inkl. Arbeitsplatzsysteme) Koordination und Eskalation komplexer Anfragen an höhere Supportstufen (L3) Erstellung und laufende Pflege der ICT-relevanten Dokumentationen Aktive Mitarbeit an ICT-Projekten, inklusive Schulung von Mitarbeitenden Betreuung und Unterhalt des ICT-Lagers und -Labors Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, Fachrichtung Systemtechnik Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion Nachweisbare, fundierte Praxiserfahrung in der Betreuung vielseitiger Systemumgebungen (Server, Drucker, Hardware, Telefonie, Netzwerk, Cloud, Microsoft 365, Intune, Azure, Storage, Kamerasysteme usw.) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie eine service- und teamorientierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein kombiniert mit Eigeninitiative und Selbstständigkeit Kenntnisse von Geschäftsprozessen in Industrieunternehmen sind von Vorteil Zertifizierungen in Microsoft-Technologien und/oder ITSM/ITIL sind erwünscht Führerausweis Kategorie B von Vorteil Kontaktfreudige und teamfähige Persönlichkeit Unser Profil Eine facettenreiche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld Ein kollegiales und unterstützendes Team mit wertschätzender Zusammenarbeit Eine pragmatische Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen Grosszügige Regelung für Ferien und Kompensationstage Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude Interessiert? Ein tolles Team wartet auf dich. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen! Bewirb dich spontan auf. WeissAppetito Management AG Giacomettistrasse 1 3006 Bern jid0f46835a jit0206a jiy26a