IHR AUFGABENBEREICH IN DER KÜCHENHAUPTSTADT
* Führung und Koordination des Service-Teams für Haushaltsgeräte vor Ort wie auch telefonische Unterstützung der Servicetechniker
* Entwicklung und Umsetzung von Schulungen für Servicetechniker im Bereich technischer Lösungen und Kundenkommunikation sowie Auf- und Ausbau der HEAG Schulungs-Academy
* Sie besuchen als Vorbildfunktion mit Ihrem Serviceauto unsere Kundschaft und reparieren Haushaltsgeräte in Küche oder Waschraum (rund 50% der Tätigkeit)
* Erstellen von Kostenvoranschlägen, Austauschangebote und Rapporte über die Einsätze
* Unterstützung und Planung bei der Arbeitsvorbereitung (AVOR) und Bearbeitung von komplexen Serviceanfragen und technischer Support des Innendienstes
* Führung und Bewirtschaftung des Ersatzteillagers
WAS SIE IN DIE KÜCHENHAUPTSTADT MITBRINGEN
* Langjährige Berufserfahrung im technischen Servicebereich von Haushaltsgrossgeräten, mit einer kaufmännischen Weiterbildung
* Führungserfahrung und ein gutes Gespür für Teamführung und Motivation
* NIV 15 – Anschlussbewilligung oder Bereitschaft diese zu absolvieren
* Hohe Kundenorientierung und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
* Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office Programmen (Word, Excel, PowerPoint)
WAS SIE IN DER KÜCHENHAUPTSTADT ERWARTET
* Eine spannende Arbeitsstelle mit attraktiven Anstellungsbedingungen inkl. Bonuskomponente
* Eine einfache Bestellung von erforderlichen Ersatzteilen über das I-Pad, welche direkt ins Serviceauto geliefert werden – damit der Serviceeinsatz von zu Hause aus gestartet werden kann
* Bezahlung der NIV 15 – Anschlussbewilligung / falls noch nicht vorhanden
* Service Auto (Kombi) für die Privatnutzung
* Die Chance, innovative Servicekonzepte zu entwickeln und umzusetzen
* Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld, das Raum für eigene Ideen lässt
Am Mut hängt der Erfolg. Wir freuen uns auf die aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
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