Über unseren Kunden
Wir suchen einen Technischen Kundenbetreuer / Support (m/w/d) für ein international tätiges, zugleich familiär geprägtes Industrieunternehmen im Bereich Automatisierungstechnik. Das Unternehmen entwickelt und realisiert hoch effiziente Lösungen – von der Planung bis zur Inbetriebnahme – mit Fokus auf ergonomische Bedienung, innovative Technik, durchgängiges Handling und einen hohen Automatisierungsgrad.
Aufgaben
* Technische Beratung und Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern
* Termingerechte Planung und Koordination von Reparatureinsätzen
* Koordination von Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft
* Bearbeitung von Hotline- und Supportfällen
* Verkauf von Servicedienstleistungen (Wartungsverträge, Schulungen, Ersatzteilpakete)
* Projektleitung von Kleinprojekten (Anlagenoptimierungen, Retrofit, Produktweiterentwicklungen)
* Vorbereitung und Durchführung technischer Service-Einsatzmeetings mit Kunden
* Gelegentliche Kundenbesuche
* Permanentes Controlling und Optimierung der Service- und Supportprozesse
Qualifikation
* Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung
* Praxiserfahrung als Servicetechniker im Maschinen-/Anlagenbau
* Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office)
* Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise; verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig
* Teamfähig, kommunikativ und ausgeprägte Service-/Dienstleistungsmentalität
* Gute mechanische und elektrische Kenntnisse
* Kenntnisse in Steuerungs-, Regelungs- und Antriebstechnik
* Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
Benefits
* Spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld mit Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen
* Gründliche Einarbeitung; anschliessend eigenständige Betreuung von Projekten mit Unterstützung durch ein motiviertes Team
* Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit und Option Ferienkauf
* Gute ÖV-Anbindung, Gratisparkplätze sowie Sport-, Freizeit- und Verpflegungsangebote in der Nähe
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen das JOBSIGN TEAM unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Das JOBSIGN Team
JOBSIGN KLG | Rheinweg 21 | 8200 Schaffhausen