Über unseren Kunden
Wir suchen einen Technischen Kundenbetreuer / Support (m/w/d) für ein international tätiges, zugleich familiär geprägtes Industrieunternehmen im Bereich Automatisierungstechnik. Das Unternehmen entwickelt und realisiert hoch effiziente Lösungen – von der Planung bis zur Inbetriebnahme – mit Fokus auf ergonomische Bedienung, innovative Technik, durchgängiges Handling und einen hohen Automatisierungsgrad.
Aufgaben
* Technische Beratung und Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern
* Termingerechte Planung und Koordination von Reparatureinsätzen
* Koordination von Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft
* Bearbeitung von Hotline- und Supportfällen
* Verkauf von Servicedienstleistungen (Wartungsverträge, Schulungen, Ersatzteilpakete)
* Projektleitung von Kleinprojekten (Anlagenoptimierungen, Retrofit, Produktweiterentwicklungen)
* Vorbereitung und Durchführung technischer Service-Einsatzmeetings mit Kunden
* Gelegentliche Kundenbesuche
* Permanentes Controlling und Optimierung der Service- und Supportprozesse
Qualifikation
* Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung
* Praxiserfahrung als Servicetechniker im Maschinen-/Anlagenbau
* Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office)
* Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise; verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig
* Teamfähig, kommunikativ und ausgeprägte Service-/Dienstleistungsmentalität
* Gute mechanische und elektrische Kenntnisse
* Kenntnisse in Steuerungs-, Regelungs- und Antriebstechnik
* Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
Benefits
* Spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld mit Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen
* Gründliche Einarbeitung; anschliessend eigenständige Betreuung von Projekten mit Unterstützung durch ein motiviertes Team
* Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit und Option Ferienkauf
* Gute ÖV-Anbindung, Gratisparkplätze sowie Sport-, Freizeit- und Verpflegungsangebote in der Nähe
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen das JOBSIGN TEAM unter der Telefonnummer +41 52 630 05 03 gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Das JOBSIGN Team
JOBSIGN KLG | Rheinweg 21 | 8200 Schaffhausen
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