Mit bald 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position als IT Supporter 100% (m/w) nach Vereinbarung, bei unserem angesehenen Unternehmen in Basel vorstellen zu können.
Hilfst Du mit, eine sichere Zukunft zu gestalten? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Deine Aufgaben:
* Sicherstellung des IT-Betriebs im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender
* Annahme, Analyse und Lösung von Störungen über Telefon, Remote oder vor Ort
* Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
* Verwaltung von Benutzerkonten sowie Unterstützung bei Zugriffs- und Berechtigungsanfragen
* Dokumentation von Incidents, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
* Unterstützung bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten
* Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern zur nachhaltigen Problembehebung
Unsere Anforderungen:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT Support
* Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
* Fundiertes Verständnis von IT-Arbeitsplätzen, Netzwerken, IT-Sicherheit und Benutzerverwaltung
* Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten User-Support
* Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Was wir bieten:
* Attraktive Zuschüsse zu Reka-Checks für Deine Freizeit- und Feriengestaltung
* Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der Swissstaffing Organisation (Link)
* Möglichkeit des Flottenrabattangebotes bei Partner wie beispielsweise Mercedes oder AMAG
* monatlich CHF 50 extra Kinderzulage für Eltern
* Fünf Wochen Ferien
* 40 Stunden Woche
* Erlebe mit uns jährlich diverse Teamevents
Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest unser Team unterstützen?
Wir begrüssen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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