Product Manager Managed Services (w/m/d)
Deine Aufgaben
* Verantwortung für verschiedene gemanagte Services und Sicherstellung, dass diese den Bedürfnissen und Qualitätsansprüchen unserer Kunden, des Marktes und der Organisation entsprechen
* Mitentwicklung und Sicherstellung der prozessbasierten Service‑Erbringung in Zusammenarbeit mit den technischen und administrativen Delivery‑Einheiten
* Durchführung von Service‑Reviews zur Sicherstellung der Qualität und Rentabilität der betreuten Services
* Entwicklung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Portfolio Management
* Erstellung von Service‑Kalkulationen und Pflege des Service Katalogs
* Bereitstellen von spezifischen Service‑Agreements, Angebots‑ und Präsentationsvorlagen
* Interne Beratung von Sales‑Engineers, Projektleitern und Bid Managern
Dein Profil
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Informatik, bevorzugt im Managed Services Provider Umfeld
* Erfahrung in der Rolle als Product Manager ICT und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
* Erfahrung in der IT‑Architektur, Konzeptentwicklung und Anforderungserfassung
* Kenntnisse von ITIL4 und YASM, sowie agiler Vorgehensweise von Vorteil
* Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude daran, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten und sich stetig weiterzubilden
* Strukturierte und effiziente Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und unternehmerisches Denken und Handeln
* Die Fähigkeit Visionen und Ziele zu entwickeln, Stakeholder zu überzeugen und dafür zu begeistern
* Eigenmotivation und Durchsetzungsstärke mit dem nötigen Fingerspitzengefühl
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
* Moderne Arbeitsbedingungen (z. B. Homeoffice und flexible Arbeitszeitmodelle)
* Konzernweiter Austausch auf Augenhöhe im Experten‑Netzwerk
* Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle‑Akademie
* 30 Tage Ferien
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
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