Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Senior Specialist Motor Claims - Expert Business Development (all genders)
80-100%, Smart Working in Winterthur
Möchtest du die Zukunft im Bereich Motor Claims aktiv mitgestalten und bei uns im Team mitwirken?
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine flexible und belastbare Persönlichkeit. Hast du Freude an der Weiterentwicklung eines bedeutenden Bereiches und am damit verbundenen Innovationsmanagement? Wenn Du eine engagierte, motivierte und initiative Persönlichkeit bist, dann bist Du bei uns genau richtig. In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Zukunft mitzuwirken und einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der Abteilung Motor Claims, der Nummer 1 im Schweizer Versicherungsmarkt zu leisten.
Dein Beitrag
* Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst Verbesserungsmassnahmen.
* Du treibst die Weiterentwicklung und Innovation im Bereich Motor Claims aktiv voran und förderst eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
* Du gestaltest aktiv diverse Optimierungsprojekte im und um den Bereich Fahrzeugexperten selbständig und steuerst Veränderungsvorhaben gemeinsam mit cross-funktionalen Teams.
* Du nimmst Teil in diversen Projekt- und Arbeitsgruppen sowie Fachmeetings.
* Du arbeitest eng mit den operativen Fachbereichen (Fahrzeugexperten & Schaden Motorfahrzeuge) sowie IT, Produktemanagement und weiteren Bereichen zusammen. Mit deiner kommunikativen Art bindest du Stakeholder ein und koordinierst bereichsübergreifend, um gemeinsam die besten Lösungen zu finden.
Deine Fähigkeiten und Talente
* Prozessmanagement & OPEX: Erfahrung in Prozessoptimierung mit nachweislichen Erfolgen in Operational Excellence.
* Digitale Projekterfahrung: Selbstständige Planung, Koordination und Umsetzung agiler Projekte, mit grosser Eigeninitiative.
* Analytische & Konzeptionelle Fähigkeiten: Du hast eine vernetzte Denkweise, eine gute Auffassungsgabe und Freude daran, dich schnell in vielfältige Themenbereiche sowie komplexe Problemstellungen einzuarbeiten.
* Versicherungs- & Kundenfokus: Du bringst Erfahrung im Versicherungsgeschäft mit, idealerweise mit Fachkenntnissen im Bereich Motorfahrzeuge und zeichnest dich durch eine ausgeprägter Kundenorientierung aus.
* Eine abgeschlossene höhere Ausbildung (FH in Betriebswirtschaft o.ä.).
* Du bist ein Teamplayer und kommunikationsstark, erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und Stakeholder Management auf Senior Level ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
* Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch stilsicher, Englisch verhandlungssicher und kannst dich auch auf Französisch verständigen.
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. Sogewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
Dein zukünftiger Arbeitsort
Pionierstrasse, Winterthur, Schweiz
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