Lohn - CHF75'000 - 100'000Verantwortung:Du unterstützt bei Cyber Security Incidents, analysierst Bedrohungen und entfernst Schadsoftware zuverlässig.Du verwaltest Benutzerkonten in Active Directory, Microsoft 365 und Microsoft Teams.Du konfigurierst Images, verteilst Standard- und Spezialsoftware über Intune, M365 und vergleichbare Tools.Du bearbeitest eingehende Supportanfragen per Ticket oder Hotline und sorgst für eine rasche und effiziente Störungsbehebung.Du klassifizierst und priorisierst Tickets im ITSM-System und behältst den Überblick über laufende Aufträge.Du installierst, wartest und unterstützt Client-Hardware wie PCs, Notebooks, Drucker, Monitore und Mobile Devices.Du wickelst Aufträge im Rahmen des IMACD-Prozesses selbstständig und effizient ab.Du trägst aktiv zum Wissensaustausch bei, indem du die Knowledge-Datenbank pflegst und Dokumentationen aktuell hältst.Qualifikationen:Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und konntest idealerweise bereits im First-Level-Support praktische Erfahrung sammeln - oder du bringst genug relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit.Du verfügst über fundierte Kenntnisse im End-User-Support sowie im Umgang mit Ticketing-Systemen.Du fühlst dich sicher im Microsoft-Umfeld: Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365, Client-Anwendungen, Serverstrukturen.Du hast Erfahrung mit Windows 11 sowie weiteren Client-Betriebssystemen.Du kennst dich bestens mit Microsoft 365 Cloud-Diensten aus: Office-Anwendungen, Teams, SharePoint, OneDrive.Du bringst technisches Know-how in Active Directory, DHCP, DNS und Windows-Sicherheitsrichtlinien mit.Du verfügst über ein solides Netzwerkgrundlagen-Verständnis.Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch, Englischkenntnisse auf Basisniveau sind vorhanden.Benefits:Flexible ArbeitszeitgestaltungAttraktive Vorsorge- und VersicherungsleistungenHomeofficeInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteInternationales UmfeldROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortBischofszellKontaktMarco Alvarado,+41443852147