Unser Kunde in der Region Frauenfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent in einem professionellen und kundenorientierten Umfeld einzubringen. Werden Sie Teil eines Teams, das Kundenservice als Herzstück des Unternehmens versteht und gestalten Sie die Zukunft des Kundenmanagements aktiv mit!
Aufgaben
* Professionelle Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle
* Beratung der Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und individuellen Lösungen
* Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
* Erstellung von Angeboten und Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
* Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in den entsprechenden Systemen
* Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Klärung von Anliegen
* Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen im Kundenservice
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder einer ähnlichen Position
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Englisch, Französisch) von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
* Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
* Organisationstalent und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
* Teamplayer-Mentalität mit einer positiven und professionellen Ausstrahlung
Vorteile
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
* Fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in Teilzeit oder Vollzeit tätig zu sein
* Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem kollegialen und wertschätzenden Team
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680580) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
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