100%, Temporär nach Vereinbarung Zug Informatik Ihre Aufgaben * Technischer Support für Endnutzer und VIP ? inklusive Analyse, Behebung und Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie * Support für Betriebssysteme, inklusive Fehleranalyse, Neuinstallation und Systemeinrichtung * Konfiguration von Endgeräten und Systemadministration mit beschränkten Rechten, z.?B. in Active Directory, Remote - Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken * Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Ticketing-Systems * Schulung neuer Mitarbeiter * Durchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten * Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen Unsere Anforderungen * Ausbildung zum Informatiker EFZ abgeschlossen * 1-2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support * analytische Arbeitsweise, um Probleme zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein gültiger Führerschein * Bevorzugt abgeschlossene Berufslehre im IT Umfeld oder gleichwertige Erfahrung * Hands-on-Erfahrung mit Enduser Devices, PC, Notebooks, Netzwerk, Voice-Hardware, Print & Scan