Deine Aufgaben
* Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und -Problemen (1st-Level-Support)
* Du analysierst und löst alltägliche IT-Probleme rund um PCs, Notebooks, Mobile Devices, Drucker und Peripheriegeräte – von der ersten Fehlermeldung bis zur erfolgreichen Lösung
* Du installierst, konfigurierst und betreust Microsoft-Produkte (Windows, Office, Teams, Outlook) sowie weitere Standardapplikationen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
* Du kümmerst dich um die Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365, setzt Passwörter zurück und vergibst Berechtigungen – damit alle Mitarbeitenden die richtigen Zugänge haben
* Du richtest neue Arbeitsplätze ein, unterstützt beim On- und Offboarding und stellst sicher, dass neue Kolleginnen und Kollegen vom ersten Tag an bestens ausgestattet sind
* Du führst regelmässige System-Checks durch, prüfst Backups und Monitoring‑Alerts und sorgst so für einen stabilen IT-Betrieb
* Du dokumentierst Lösungen, pflegst unsere Wissensdatenbank und hilfst so, dass das ganze Team von deinem Know‑how profitiert
* Du unterstützt bei der Beschaffung und Verwaltung von Lizenzen, Hardware und Zubehör und behältst den Überblick über unsere IT‑Assets
* Bei Interesse und entsprechendem Know‑how kannst du dich in spannende IT‑Projekte einbringen oder erweiterte Aufgaben übernehmen
* Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Impulsgeber: Deine Vorschläge zur Verbesserung unserer IT‑Prozesse sind willkommen und werden gehört
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
* Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Produkte (Windows, Office, Teams, Active Directory)
* Erfahrung im 1st-Level-Support und in der Arbeitsplatzbereitstellung
* Nice to have: Erfahrung mit Microsoft Hyper‑V, Storage, Microsoft SCCM, Microsoft SQL, Commvault, Cisco Netzwerkprodukte Hard‑ wie auch Software, PRTG
* Deutsch als Muttersprache oder sehr gute Kenntnisse, Französischkenntnisse von grossem Vorteil
* Teamplayer mit Freude am Umgang mit Menschen, lösungsorientiert und zuverlässig
* Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
* Ausdauer, Kommunikationsstärke und die nötige Portion Durchsetzungsvermögen
* Eine analytische und systematische Arbeitsweise mit einem klaren Blick für Lösungen
* Offenheit für Neues
* Einen empathischen und wertschätzenden Umgang mit Kolleginnen und Kollegen
Für diese Vakanz berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.
Unser Angebot
Es erwartet dich eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebhaften und kollegialen Arbeitsumfeld, welches Flexibilität und Selbstständigkeit erfordert. Wir bieten dir attraktive Anstellungsbedingungen, ein aufgestelltes, motiviertes Team. Die BWT AQUA AG hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten. Es besteht eine Du‑Kultur bis in die oberste Führungsebene. Dank unseren Werten dürfen wir auf viele langjährige Arbeitskolleginnen und -kollegen zählen.
Benefits
* Firmeneigene Kantine
* Jobticket (TNW Abo)
* Kostenlose Parkplätze
* Vergünstigungen aus dem BWT-Artikelsortiment
Deine Kontaktperson
Alan Brönnimann
061 755 83 78
Allschwil, Basel‑Country, Switzerland
#J-18808-Ljbffr