Ph3À propos de notre client /h3 pNotre client conçoit, industrialise et commercialise des solutions technologiques haut de gamme destinées à un usage professionnel à l'échelle internationale. /p h3Description du poste /h3 ul liAssurer le support technique auprès des distributeurs et partenaires /li liRépondre aux demandes hotline (turnus soir/week-end, non récurrent) /li liOrganiser et dispenser des formations techniques internes et externes /li liGérer les tickets et le suivi via les outils informatiques (HubSpot, SAP, RMA) /li liParticiper au support terrain et aux déplacements ponctuels en Europe /li liCollaborer avec les équipes RD, Production, Product Management et Sales /li liContribuer à l'amélioration continue des produits via retours terrain et tests /li /ul h3Profil recherché /h3 ul liFormation technique : mécanique, électronique ou électromécanique /li liExpérience en service après-vente / support technique B2B /li liCapacité à se mettre à la place du technicien ou client final /li liÀ l'aise avec les systèmes IT, outils de ticketing et ERP (SAP apprécié) /li liAnglais et Françias courant indispensable, Allemand un plus /li /ul h3Informations complémentaires /h3 ul liRôle central et à forte valeur ajoutée /li liPortée internationale réelle (produits exportés mondialement, équipe multiculturelle) /li liPoste hybride mêlant technique, formation, terrain et collaboration RD /li liConditions attractives /li /ul /p #J-18808-Ljbffr