Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 4-Sterne-Superior Sorell Hotel Speer mit seinen 56 Zimmern, der Sushi Bar, Terrasse und Lobby-Bar ist ein ideales Hotel für Feriengäste und Geschäftsleute. Es liegt mitten in der Altstadt von Rapperswil-Jona und ist nur 2 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager: befristet bis Ende Mai 2026 in einem 80-100% Pensum per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt? Du arbeitest an 5 Tage pro Woche zwischen Montag und Sonntag im Früh-, Mittel- und Spätdienst. Die Position ist befristet aufgrund der Mutterschaftsvertretung. Dein Wirkungsbereich: * Führung und Organisation der Réception * Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste * Check-in und Check-out der Hotelgäste * Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten * Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements * Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien * Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung * Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen * Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben * Sicherstellung und Umsetzung der \\ \\>, Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien * Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden * Förderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden * Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings * Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden Deine Stärken: * Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau: EFZ Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung an einer Hotel-Réception * Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung * Solide Kenntnisse im Büromanagement und Grundlagen der Buchhaltung * Ausgeprägte Gästeorientierung * Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.) * Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse * Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera Bei uns findest du: * En guete Job * Dynamisches Arbeitsumfeld * Freiraum für Ideen und Kreativität * Entwicklungsspielraum * Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen