DEIN ALLTAG
Führen Sie die Einzelhandelsbetriebsabläufe durch, indem Sie sich an die festgelegten Richtlinien und Geschäftsverfahren halten.
Führen Sie tägliche administrative und Reporting-Aufgaben online durch, um die Betriebsabläufe des Geschäfts zu unterstützen. Unterstützen Sie den SM/ASM bei der Aufrechterhaltung der Geschäftsnormen und Bestandslevels, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Stellen Sie die Einhaltung der IQOS Good Conversion Practices und der Global Talking Points sicher.
Erreichen Sie die festgelegten KPI-Ziele mit einem Fokus auf die qualitative Konversion von erwachsenen Rauchern, Selbstentwicklung und kontinuierlichem Lernen.
Seien Sie jederzeit ein Markenbotschafter für PMI-Marken und verkörpern Sie die Werte und die Mission des Unternehmens.
Bieten Sie ein herausragendes Erlebnis, indem Sie den höchsten Standard an Premium-Kundenservice im Geschäft anbieten, Verbraucher willkommen heißen, ihre Bedürfnisse verstehen und sie bei der Entdeckung der Multikategorie-PMI-Produkte begleiten.
Identifizieren und erfüllen Sie die Bedürfnisse von erwachsenen Rauchern und Nutzern, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, indem Sie sie über PMI-Produktkategorien aufklären, geführte Versuche durchführen und nahtlose Kauferlebnisse, Anpassungen und After‑Sales‑Services unterstützen.
Tragen Sie zu einer Hochleistungskultur in der Boutique bei, indem Sie individuelle Ziele erreichen und die Kundenbindung über die gesamte Lebensdauer fördern, indem Sie konsequent unvergessliche Momente schaffen.
Stellen Sie eine ansprechende und sichere Umgebung für die Kunden sicher, indem Sie die Standards für visuelles Merchandising, Hauswirtschaft und Gesundheits‑ und Sicherheitsrichtlinien einhalten.
Bieten Sie einen außergewöhnlichen After‑Sales‑Service, indem Sie Produktdiagnosen, Rückgaben, Ersatz und Reparaturen für Geräte mit kosmetischen Schäden wenn zutreffend durchführen und professionelle Gravurdienste anbieten.
DEIN PROFIL
Erste erfolgreiche Erfahrung im Einzelhandel oder im Gastgewerbe, vorzugsweise im Luxussegment.
Kundenorientiert, effizient in der Beurteilung der Kundenbedürfnisse, mit der Fähigkeit, Probleme zu lösen und Urteilsvermögen zu beweisen.
Teamgeist und Mitwirkungsbereitschaft, die das Wachstum des Teams und das Erreichen hoher Leistungen ermöglichen.
Gutes Verständnis für Verkaufsziele, visuelles Merchandising und den Ladenbetrieb.
Beherrschung von MS Office‑Tools und einem Kundenverfolgungssystem.
Muttersprache Deutsch; gute Englischkenntnisse und Kenntnisse einer weiteren Sprache wären von Vorteil.
Flexibilität für Arbeit zu ungewöhnlichen Zeiten, einschließlich abends, an Wochenenden und Feiertagen.
Wenn Sie über Führungsqualitäten verfügen, in einem leistungsstarken Team aus einzigartigen Persönlichkeiten arbeiten möchten und aktiv zur Rentabilität des Geschäfts beitragen möchten, indem Sie die Verkaufsziele erreichen oder übertreffen und wichtige Geschäftsstrategien unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
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