Wir suchen eine:n
IT Support Specialist
, der/die kundenorientiert, technisch versiert und lösungsorientiert arbeitet, um unseren internen und externen Nutzer:innen hervorragenden Support zu bieten.
We're looking for an
IT Support Specialist
who is customer-focused, technically skilled, and eager to provide outstanding support to our users.
Diese Position bietet
Remote- oder Hybrid-Flexibilität
, ideal für IT-Profis, die gerne Verantwortung übernehmen und moderne Technologien nutzen.
This position offers
remote or hybrid flexibility
, perfect for IT professionals who enjoy autonomy, problem-solving, and teamwork.
Deine Aufgaben / Key Responsibilities
* Bereitstellung von technischem Support (1st & 2nd Level) für Endnutzer:innen
* → Provide technical support (Level 1 & 2) to end users
* Fehleranalyse, Problemlösung und Ticketbearbeitung
* → Troubleshoot issues and manage support tickets efficiently
* Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
* → Install, configure, and maintain hardware and software systems
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
* → Manage user accounts and access permissions
* Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Systemoptimierung
* → Collaborate with IT teams to improve system performance and reliability
Dein Profil / What We're Looking For
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im
IT-Bereich
* → Completed education or degree in Information Technology or related field
* 1–3 Jahre Erfahrung im IT Support oder Helpdesk
* → 1–3 years of experience in IT support or helpdesk operations
* Kenntnisse in Windows, macOS, Office 365, Active Directory, VPN
* → Proficiency in Windows, macOS, Office 365, Active Directory, VPN
* Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow)
* → Experience with ticketing systems (e.g., Jira, ServiceNow)
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* → Fluency in German and English
(French is a plus)
Warum du bei uns arbeiten wirst / Why You'll Love Working With Us
* Flexible Arbeitsmodelle –
Remote / Hybrid
* → Flexible working models – remote or hybrid
* Moderne IT-Infrastruktur & spannende Projekte
* → Modern infrastructure & diverse IT projects
* Kollegiales, internationales Teamumfeld
* → Friendly and international team environment
* Attraktive Vergütung & Entwicklungsmöglichkeiten
* → Competitive compensation & growth opportunities