Une entreprise de services financiers à Lausanne recherche un Responsable Expérience Client & Design Office pour piloter la stratégie CX et diriger une organisation performante. Avec un minimum de 5 ans d'expérience, le candidat idéal doit avoir une forte communication, être un leader influent et maîtriser des approches comme le Service Design et le Design Thinking. Cette fonction est essentielle pour assurer une expérience utilisateur cohérente et inclusive sur tous les canaux. Un environnement de travail stimulant est proposé. #J-18808-Ljbffr