Was ist meine Funktion?
Als Informatiker/in im Support bist du für den 1st Level Support unserer Rechenzentrums-Kunden verantwortlich. ? Du betreust Anwender bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb nach ITIL-Standards. ? Zu deinen Aufgaben gehört das Analysieren von Störungen und Fehlzuständen und mit entsprechenden Massnahmen zu reagieren. ?️ Du bearbeitest Serviceanfragen und unterstützt die System Engineers bei der Sicherstellung von Supportaufgaben für die Kundschaft. ?
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Abgeschlossene Grundbildung als Informatiker/in
- Berufserfahrung im Bereich IT-Support / Service Desk
- Vertiefte Kenntnisse im Microsoft Office- und Windows Client-/Server Umfeld
- Ideal: Anwenderkenntnisse im Bereich Citrix
- Deutsch ab C1 m/s
Was sind meine Vorteile?
- Spannende Projekte mit modernen Technologien
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
- Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsumgebung
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Unternehmen. Mit innovativen Lösungen und einem kompetenten Team bietet das Unternehmen ein angenehmes Arbeitsklima und Umfeld. Die Wertschätzung der Mitarbeitenden steht im Mittelpunkt der Unternehmenskultur.