StellenbeschreibungSuchst du eine spannende technische Herausforderung im Supportbereich? Du analysierst gerne, denkst lösungsorientiert und möchtest Kunden bei komplexen Fragestellungen mit deinem Know-how unterstützen? Dann ist diese Position genau richtig für dich!Für ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung suchen wir dich als Technical Support Engineer (m/w/d) 100%. In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Produkt, Technik und Kunden.Deine Aufgaben: Analyse und Lösung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich (2nd- & 3rd-Level)Unterstützung des internationalen Supports bei komplexen Störungen und ProduktthemenKonfiguration und Parametrisierung von kundenspezifischen LösungenDatenauswertung von Geräten und Ableitung technischer MassnahmenErstellung technischer Anleitungen, Reports und LösungsvorgabenDurchführung von Tests, Produktfreigaben und HomologationenSchulung und Unterstützung von Servicetechnikern im FeldEnge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Service und Produktmanagement QualifikationenDen Profil:Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automation oder Informatik (EFZ), mit Weiterbildung HF/FH von VorteilMind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer technischen Support-, Engineering- oder ServicefunktionSicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse von VorteilTechnisches Verständnis für vernetzte Systeme, Hard-Software-Schnittstellen und AnalysewerkzeugeSehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)Unser Kunde bietet: Innovatives, international tätiges Schweizer KMU mit modernen TechnologienAbwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung und EntwicklungsmöglichkeitenDu-Kultur und familiäre Teamatmosphäre ? auch beim GeschäftsführerFlexible Arbeitszeiten & Home-Office-MöglichkeitAttraktive Zusatzleistungen: moderne IT-Ausstattung, Verpflegungszuschuss, Weiterbildungspaket u.v.m. Klingt das spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!Sende deinen CV an (kevin.kipfer@randstad.ch) oder bewirb dich direkt online. Diskretion ist garantiert - wir begleiten dich professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess.