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Dein Beitrag
* Bearbeitung von Inkassofällen, sowie Kündigungen im Zusammenhang mit offenen Zahlungen
* Prüfung und Bearbeitung aller eingehenden Dokumente im Zusammenhang mit In/Exkasso, über alle Kanäle (Post, E-Mail, Syrius)
* Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kund:innen bei offenen Zahlungen, Zahlungsvereinbarungen, Leistungssperren, inklusive individueller Lösungsfindung in Deutsch, Französisch und Englisch
* Durchführung von Inkassomassnahmen: Mahnungen, Zahlungsaufforderungen, Zahlungsvereinbarungen sowie Eskalationen bei Zahlungsverzug / Leistungssperren
* Überwachung der Zahlungsfristen und Einleitung von Mahnverfahren Bei anhaltender Nichtzahlung
* Abwicklung von Auszahlungen im Rahmen von Exkassofällen
* Erstellung und Pflege von Inkassodokumentationen und deren Prozessen
* Klärung von Spezialfällen, z. B. bei Rechtsstreitigkeiten oder besonderen vertraglichen Regelungen
* Schnittstellenfunktion zur Distribution, zum Underwriting und der Buchhaltung
* Unterstützung bei laufenden Verbesserungsprojekten im In/Exkasso-Bereich, z. B. Automatisierung, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
Deine Fähigkeiten und Talente
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Inkasso, insbesondere Erfahrung mit Syrius und Inkasso-Prozessen
* Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Kenntnisse in Französisch und Englisch; Italienisch von Vorteil
* Selbstständige, exakte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
* Freude am Kundenkontakt, Teamspirit und Belastbarkeit in hektischen Momenten
* Motivation und Drive in einem agilen Team Verantwortung zu übernehmen, selbständig zu arbeiten und kundenorientierte Lösungen weiterzubringen
* Zuverlässige, belastbare und aufgeschlossene Persönlichkeit mit positivem Teamspirit
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Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
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Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
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