Join to apply for the Support Specialist - Schwerpunkt ERP/SAP (m/w/d) role at Hoval Energy Recovery
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Join to apply for the Support Specialist - Schwerpunkt ERP/SAP (m/w/d) role at Hoval Energy Recovery
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit innovativen Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik.
Sie haben Erfahrung im Support von ERP-Systemen und möchten Ihr Wissen in Anwendersupport, Schulungen und spannenden Projekten einbringen?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unterstützen Sie unsere Serviceabteilung mit Ihrer Expertise, arbeiten Sie mit SAP (Schwerpunkt Modul CS) und tragen Sie dazu bei, unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Ihre Aufgaben
First-Level-Support: Zentrale Ansprechperson für unsere Service-Innendienstmitarbeitenden - Unterstützung bei allen Anliegen rund um SAP CS sowie weitere ERP- und Anwendungssysteme
Support für Servicetechniker: Sie stellen sicher, dass unsere Techniker reibungslos mit dem System arbeiten können, und unterstützen bei Fragen
Wissenstransfer: Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und weiteren ERP- bzw. Anwendungssystemen
Projekte: Sie arbeiten konzeptionell an spannenden Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung mit und bringen Ihre Expertise ein
Prozessunterstützung: Sicherstellen reibungsloser Abläufe durch Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen
Datenanalyse: Sie bereiten Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense auf, analysieren diese und generieren daraus relevante Insights zur Prozessoptimierung
Besuche in unseren Niederlassungen: Sie sind direkt vor Ort, um den Austausch zu fördern und für Schulungen sowie Erfahrungsaustausch (ERFA) zu sorgen
Wir bieten Ihnen:
Gestaltungsfreiraum – Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse
Ganzheitlicher Einblick – Begleiten Sie die komplette Prozesskette von A bis Z und erleben, wie Ihr Beitrag das Unternehmen voranbringt
SAP S/4HANA-Transformation – Seien Sie bei der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA dabei und gestalten die digitale Zukunft unseres Unternehmens mit
Innovative Projekte – Erleben Sie spannende und vielfältige Projekte zur Systemerweiterung oder -ablösung und bringen Ihr Wissen ein
Strukturiertes Onboarding – Wir lassen Sie nicht ins kalte Wasser springen! In den ersten zwei Monaten lernen Sie unser Daily Business in den Niederlassungen kennen, um mit Insiderwissen optimal in Ihre Rolle zu starten
Ihr Profil:
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
Erfahrung im Projektumfeld und im Anwendersupport
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen ist erforderlich
Kenntnisse im SAP-Modul CS oder in einem anderen SAP-Modul sind von Vorteil - Einarbeitung wird geboten
Rasche Auffassungsgabe und eine strukturierte sowie vernetzte Denkweise mit Blick fürs Ganze
Selbständiges, lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie eine umsetzungsstarke Persönlichkeit
Flair für das Ausbilden von Mitarbeitenden und Interesse an nachhaltigem Knowhow-Transfer
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerben Sie sich jetzt und reichen uns Ihre vollständigen Unterlagen online ein.
Seniority level Seniority level Mid-Senior level
Employment type Employment type Full-time
Job function Job function Other
Referrals increase your chances of interviewing at Hoval Energy Recovery by 2x
Customer Support Specialist D/F Full-time Customer Success & Support Associate 100% Integration & Support Specialist 80 - 100% ICT Support Specialist, 80–100 % (m/w/d) Work Remotely & Travel in Greece (Relocation Support Available)! We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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