Vous aimez résoudre des problèmes techniques tout en étant en contact direct
Conseiller multimédia 60% H/F
Vous aimez résoudre des problèmes techniques tout en étant en contact direct avec les clients ? Vous cherchez un poste varié, entre terrain et support ? Cette opportunité est faite pour vous.
Conseiller multimédia 60 % (H/F)
Conseiller multimédia 60% H/F
DESCRIPTION DE LA MISSION
Support & coordination
Suivi des demandes clients et gestion des interventions
Participation aux tâches administratives
Contribution aux actions commerciales
Dépannage & assistance
Intervention à distance ou chez les clients
Diagnostic des équipements multimédia
Dépannage de premier niveau
Gestion du SAV
Installation & mise en service
Installation et configuration d'équipements multimédia
Formation des utilisateurs
Garantie des standards de qualité
Support technique pour clients privés (BtoC) et professionnels (BtoB)
PROFIL ATTENDU
CFC de médiamaticien, informaticien ou équivalent
Connaissances en CATV et FTTH
À l'aise avec iOS et Android
Sens du service client et excellente communication
Autonome, organisé(e) et orienté(e) solutions
Permis de conduire indispensable
Notre client offre
Un poste varié entre technique et relationnel
Une grande autonomie au quotidien
Un environnement dynamique et stimulant
Un contact direct avec les clients jidc039abdaen jit0418aen jpiy26aen