Deine Hauptaufgaben:
* Du arbeitest im Schichtbetrieb und nimmst telefonische Notfälle entgegen, die durch unsere Notrufsysteme ausgelöst werden.
* Du koordinierst die notwendigen Hilfeleistungen mit Kontaktpersonen und Rettungskräften gemäß definierten Interventionsplänen.
* Du nimmst im Namen diverser Kunden Anrufe entgegen und bearbeitest diese gemäß vorgegebenen Prozessen.
* Mit deiner ruhigen und empathischen Kommunikation kannst du unseren Teilnehmern das Gefühl von Sicherheit und Vertrauen vermitteln.
* Du pflegst und verwaltest unsere Kundendaten im CRM.
Das macht dich zum idealen Kandidaten:
* Abgeschlossene Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung.
* Französisch- und Deutschkenntnisse (Level B2) sowie das Verstehen von Schweizerdeutsch sind Pflicht, weitere Sprachen von Vorteil.
* Praxiserfahrung oder Kenntnisse im Bereich Gesundheit/Medizin sind von Vorteil.
* Du arbeitest strukturiert, kannst sehr gut priorisieren und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und die notwendige Ruhe.
* Du bist technisch versiert und kannst dich schnell in verschiedene IT-Systeme einarbeiten.
* Du bist eine flexible Persönlichkeit und hast Freude an der Zusammenarbeit im Team.
Philosophie
Der Mensch und seine individuellen Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt – bei Kunden, Partnern und Mitarbeitenden.
Den digitalen Wandel gestalten
Die Welt befindet sich im ständigen Wandel, und wir entwickeln uns mit. Wir nutzen Digitalisierung und Technik, um die Welt für ältere Menschen sicher und komfortabel zu machen.
Anstellungsbedingungen
Verantwortungsvolle Arbeit verdient einen fairen Ausgleich. Zeitgemäße Anstellungsbedingungen sind für uns selbstverständlich.
Transparenz & Autonomie
Wir fördern offene und transparente Kommunikation. Jeder Mitarbeitende ist befähigt, Entscheidungen zu treffen und eigenständig zu arbeiten.
Wachstum
Curena befindet sich im Wachstum. Wir entwickeln mit digitaler Technologie wie IoT neue Dienstleistungen, die ältere Menschen im Alltag unterstützen.
Mitgestaltung & Weiterbildung
Um unsere Prozesse aktuell und auf dem neuesten Stand zu halten, gehen wir ständig neue Wege.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute. Herr Patrik Kamberi, Personalverantwortlicher der Curena AG, freut sich auf deine elektronische Bewerbung.
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