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Westermann Schweiz AG
Die Westermann Gruppe, einem der größten Anbieter von Bildungsmedien im deutschsprachigen Raum, entwickelt in Schaffhausen schulische Bildungsmedien für alle Fächer der Allgemeinbildung in allen Zyklen der obligatorischen Schule sowie für die Berufliche Bildung.
Kundendienst & Support | m/w/d (50%)
* Teilzeit
* Hybrid
* Schaffhausen, Schweiz
* Mit / Ohne Berufserfahrung
* 16.06.25
Zur Verstärkung unserer Kundendienst- und Support-Abteilung suchen wir zum 01.09.2025 einen
Kundendienst & Support | m/w/d (50%)
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung Kundenanfragen/Bestellungen via E-Mail und Telefon
* Support für digitale Produkte
* Support für Dienstleister und Händler wie Molib, Distrinova, Ecrome, Delivros
* Schnittstellenfunktion zum Vertrieb
* Beratung und Verkauf (auch auf Ausstellungen & Messen)
* Kommunikation mit externer Auslieferung
* Adressenbereinigung und -recherche, Dublettenprüfung und Stammdatenpflege
* Support Buchhaltung /Lager /Marketing und Vertrieb
* enge Zusammenarbeit mit allen Verlagsabteilungen
IHR PROFIL
* kaufmännische Grundbildung
* Erfahrung im Bereich Kundenservice (B2B/B2C)
* stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch-Kenntnisse wünschenswert
* analytisches Denken & top organisiert
* eigenständige, verantwortungsbewusste und speditive Arbeitsweise
* idealerweise Kenntnisse des Schul- und Bildungsmarkts in der Schweiz
* sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Freude an Excel-Anwendungen
* hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
IHRE VORTEILE
* 13. Monatsgehalt
* Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Westermann Gruppe
* Möglichkeit der Weiterbildung
* Kostenlose Firmenparkplätze
* Unser Standort im Norden von Schaffhausen ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Der Bahnhof (SBB/DB) ist nur wenige Gehminuten vom Verlagsgebäude entfernt.
* Umfassende Einarbeitung, eingespieltes und motiviertes Team
* Von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit stark ausgeprägter Mitarbeiterorientierung
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