Unternehmensbeschreibung
Allianz Suisse steht für zukunftsorientierte Zusammenarbeit und innovative Lösungen, die Vertrauen und Sicherheit schaffen. Vielfalt, Inklusion und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten unserer Mitarbeiter:innen sind zentrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Mit mehr als 110 Standorten in der Schweiz und einem rund um die Uhr erreichbaren Servicecenter bieten wir umfassende Unterstützung und ausgezeichneten Service für unsere Kund:innen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Versicherungs- und Finanzdienstleistungen.
Rollenbeschreibung
Als Kundenberater:in sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und stehen für eine professionelle Beratung und Betreuung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, der Aufbau und die Pflege langfristiger Beziehungen sowie die individuelle Anpassung von Lösungen an die Bedürfnisse der Kund:innen. Diese Vollzeitstelle basiert auf einem vor Ort-Arbeitsmodell und ist in Schaffhausen angesiedelt.
Qualifikationen
Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Ausgeprägte Fähigkeiten im Aufbau und der Pflege von Kund:innenbeziehungen sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen.
Analytische Kompetenzen: Die Fähigkeit, komplexe Kundenanliegen zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln.
Kommunikation: Hervorragende Fähigkeiten, klar und überzeugend zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Kundenorientierung: Erfahrung im Bereich Kundenservice und eine kundenzentrierte Denkweise.
Zusätzlich vorteilhaft sind: Kenntnisse in der Versicherungs- oder Finanzbranche, eine schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und eine zielorientierte Arbeitsweise. Eine kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation wird bevorzugt.
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