Tschüss Schule, hallo Berufswelt. Oder noch besser: Hallo SWICA! Wir bilden fürs Leben gern junge Menschen wie dich aus. Darum legen wir uns so richtig ins Zeug, um dir den Start ins Berufsleben einfach zu machen. Von der Einführungswoche bis zur Lehrabschlussprüfung: Das packen wir gemeinsam!
Ausbildungsinhalte
1. Das erste Semester (6 Monate) verbringst du beim ZLI in Zürich, um dir dein Basiswissen zu erarbeiten.
2. Ab dem zweiten Semester arbeitest du aktiv in den Fachabteilungen bei SWICA.
3. Du installierst und konfigurierst Benutzerendgeräte der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) und stellst deren Betrieb und Netzinfrastruktur sicher.
4. Du bindest ICT-Benutzerendgeräte an Servicedienstleistungen an und gewährleistest die Sicherheit der Geräte im Betrieb.
5. Du erkennst Kundenbedürfnisse rasch und bearbeitest Problemstellungen auf den ersten beiden Kundendienst-Stufen (First- und Second-Level-Support).
6. Du instruierst und unterstützt Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln und deren Standardanwendung.
Voraussetzungen
* Gute Leistungen in der Sekundarschule B oder dem 10. Schuljahr (Noten 4.5 oder höher).
* Mindestens 50 Punkte beim Multicheck ICT Fachfrau / Fachmann.
* Interesse an Themen innerhalb der Informatik und eine schnelle Auffassungsgabe.
* Praktische Begabung und technisches Flair.
* Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen.
* Sicheres und gepflegtes Auftreten sowie angenehme Umgangsformen.
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