À propos de cette offre
Tu es intéressé(e) par une carrière au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance, et tu recherches actuellement un nouveau challenge ? Prends part à l’aventure Forvis Mazars et rejoins notre équipe à Lausanne ou Genève comme Key Account Manager (date d’entrée à définir).
Acteur majeur dans le domaine des services de comptabilité et reporting, payroll et global compliance notamment, nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leurs processus grâce à des solutions performantes et un accompagnement sur-mesure. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Key Account Manager dynamique et orienté(e) résultats pour développer notre portefeuille clients et assurer un suivi stratégique de nos partenaires.
En collaboration avec les équipes internes, tu seras en charge de:
* Développement commercial : identifier, prospecter et convertir de nouveaux clients (PME et grandes entreprises). Participation aux différents événements de nos partenaires, clients, associations professionnelles, etc.
* Gestion et fidélisation : assurer un suivi personnalisé des comptes existants, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
* Négociation et closing : élaborer des propositions commerciales, négocier les contrats et assurer leur mise en œuvre.
* Suivi de la satisfaction client : gérer les enquêtes NPS (Net Promoter Score), analyser les résultats et mettre en place des actions d’amélioration.
* Veille et conseil : suivre l’évolution du marché et des réglementations pour conseiller au mieux nos clients.
* Autre: coordination des actions en interne avec les différents intervenants.
* Tu es au bénéfice d’une expérience confirmée (min 5 ans) dans un poste similaire (idéalement dans les services financiers et/ou au sein d’une fiduciaire/cabinet de conseils).
* Tu disposes de très bonnes compétences en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer efficacement dans un contexte international.
* Tu possèdes d’excellente compétences en négociation et a une capacité à développer des relations de confiance avec tes clients.
* Tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et entrepreneurial. Tu es capable de t'adapter rapidement aux changements et tu aimes le travail en équipe.
* Tu possèdes un excellent sens relationnel, d'une grande capacité d'adaptation et de flexibilité pour gérer diverses situations.
* Tu as le sens du service, tu es autonome et orienté(e) résultats.
* Tu es flexible afin de te déplacer régulièrement dans nos bureaux en Suisse et chez les clients.
Pourquoi nous rejoindre
* Esprit entrepreneurial
* Possibilité de prendre des initiatives et d’être force de proposition
* Modèles de travail à temps partiel
* Un temps de travail flexible avec possibilité de faire du télétravail
* Une évolution de carrière et une formation (financement d’un très large choix de formations continues et internes)
Chez Forvis Mazars, l'intégration et la diversité sont au cœur de nos valeurs. Nous considérons qu'être une organisation valorisant l’intégration et la diversité nous rend plus forts en tant qu'entreprise. Nous cherchons à attirer et à recruter des personnes qui reflètent la pluralité de nos clients et de nos communautés, indépendamment de leur origine sociale, de leur nationalité, de leur handicap, de leur foi ou de leurs croyances, de leur milieu social, de leur âge, de leur orientation sexuelle ou de leur identité de genre. Forvis Mazars sélectionne les candidats sur la base de leurs compétences, de leurs connaissances, de leurs qualifications et de leur expérience.
Forvis Mazars Group SC est un membre indépendant de Forvis Mazars Global, réseau mondial deréférence de services professionnels. Opérant en tant que partnership international intégré dans plusde 100 pays et territoires, Forvis Mazars Group est spécialisé dans l'audit, la fiscalité et le conseil. Lepartnership intégré s'appuie sur l'expertise et la diversité culturelle de ses équipes — plus de 35 000professionnels à travers le monde — pour accompagner des clients de toutes tailles à chaque étapede leur développement. En Suisse, Forvis Mazars compte plus de 400 collaborateurs répartis entreses dix bureaux.
Agences de placement s'abstenir SVP (nous ne considérons pas les profils envoyés)
Chez Mazars, les gens se rassemblent pour faire de grandes choses ensemble. Notre histoire montre ce qu'un véritable travail en commun peut apporter - car la croissance est notre cap fixe. Fondé en Europe et présent dans le monde entier, Mazars est aujourd'hui présent dans 90 pays. Ensemble, nous apportons une contributionaux fondements économiques d'un monde juste et prospère. Notre excellence professionnelle dans les domaines de l'audit, de la fiscalité, du droit, de la comptabilité, du financial advisory et du consulting fait de nous des partenaires de confiance pour nos clients.Pour assurer la pérennité et le développement de leurs activités, nos 42 000 experts sont actifs chaque jour dans le monde entier - en échangeant par-delà les frontières nationales et culturelles.
En collaboration avec les équipes internes, tu seras en charge de:
* Développement commercial : identifier, prospecter et convertir de nouveaux clients (PME et grandes entreprises). Participation aux différents événements de nos partenaires, clients, associations professionnelles, etc.
* Gestion et fidélisation : assurer un suivi personnalisé des comptes existants, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
* Négociation et closing : élaborer des propositions commerciales, négocier les contrats et assurer leur mise en œuvre.
* Suivi de la satisfaction client : gérer les enquêtes NPS (Net Promoter Score), analyser les résultats et mettre en place des actions d’amélioration.
* Veille et conseil : suivre l’évolution du marché et des réglementations pour conseiller au mieux nos clients.
* Autre: coordination des actions en interne avec les différents intervenants.
* Tu es au bénéfice d’une expérience confirmée (min 5 ans) dans un poste similaire (idéalement dans les services financiers et/ou au sein d’une fiduciaire/cabinet de conseils).
* Tu disposes de très bonnes compétences en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer efficacement dans un contexte international.
* Tu possèdes d’excellente compétences en négociation et a une capacité à développer des relations de confiance avec tes clients.
* Tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et entrepreneurial. Tu es capable de t'adapter rapidement aux changements et tu aimes le travail en équipe.
* Tu possèdes un excellent sens relationnel, d'une grande capacité d'adaptation et de flexibilité pour gérer diverses situations.
* Tu as le sens du service, tu es autonome et orienté(e) résultats.
* Tu es flexible afin de te déplacer régulièrement dans nos bureaux en Suisse et chez les clients.
Pourquoi nous rejoindre
* Esprit entrepreneurial
* Possibilité de prendre des initiatives et d’être force de proposition
* Modèles de travail à temps partiel
* Un temps de travail flexible avec possibilité de faire du télétravail
* Une évolution de carrière et une formation (financement d’un très large choix de formations continues et internes)
Chez Forvis Mazars, l'intégration et la diversité sont au cœur de nos valeurs. Nous considérons qu'être une organisation valorisant l’intégration et la diversité nous rend plus forts en tant qu'entreprise. Nous cherchons à attirer et à recruter des personnes qui reflètent la pluralité de nos clients et de nos communautés, indépendamment de leur origine sociale, de leur nationalité, de leur handicap, de leur foi ou de leurs croyances, de leur milieu social, de leur âge, de leur orientation sexuelle ou de leur identité de genre. Forvis Mazars sélectionne les candidats sur la base de leurs compétences, de leurs connaissances, de leurs qualifications et de leur expérience.
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