PpHier entstehen aus digitalen Ideen tragfähige Serviceprozesse – mit direktem Einfluss auf Effizienz, Systemlandschaft und Kundenerlebnis im Customer Service. /p h3Responsibilities /h3 ul liServiceprozesse analysieren, optimieren, digital weiterentwickeln /li liDigitale Serviceprojekte planen und leiten /li liSystemanpassungen und Schnittstellen koordinieren /li liAnwender schulen und technische Dokumentation erstellen /li liProzesskennzahlen auswerten und Reports automatisieren /li /ul h3Qualifications /h3 ul liIT-Ausbildung/Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar /li liErfahrung mit Service- und Geschäftsprozessen, idealerweise After‑Sales /li liRoutine im Umgang mit CRM‑, ERP‑Systemen /li liAnalytisch, strukturiert, lösungsorientiert, mit hoher Umsetzungskraft /li liSehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift /li /ul h3Benefits /h3 ul liEin starkes Team, das Sie mit offenen Armen empfängt /li liIndividuelle Weiterentwicklung und Unterstützung bei Weiterbildungen /li liFlexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance /li /ul /p #J-18808-Ljbffr