FunktionKundendienstleiter (m/w/d) 100%, ab sofort unbefristet
Aufgaben
Fachliche sowie personelle Leitung des Kundendienstteams
Aktive Unterstützung im operativen Tagesgeschäft als Serviceberater/in
Kompetente, persönliche Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
Organisation, Koordination und kontinuierliche Optimierung der täglichen Serviceabläufe
Professionelle Bearbeitung und Klärung von Reklamationen
Coaching, Einsatzplanung sowie gezielte Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Anforderungen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer Führungsfunktion
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fließende Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse von Vorteil sowie jede weitere Sprache
Gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches, proaktives Auftreten
Gute IT-Kenntnisse (MS Office)
Führerausweis der Kategorie B
Bemerkungen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
#J-18808-Ljbffr