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Service manager (w/m/d) in digital workplace

Bern
Insel Gruppe
EUR 80’000 pro Jahr
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 17 Std.
Beschreibung

Unsere tägliche Arbeit unterstützt über 12'000 Mitarbeitende im Klinikbetrieb – darunter führende Fachärzt:innen, Pflegekräfte und Forschungsteams. Damit dieser anspruchsvolle Betrieb funktioniert, braucht es eine moderne, verlässliche ICT-Infrastruktur und deren Services. Dafür suchen wir Dich – eine engagierte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Service Management.


Das erwartet dich

* Verantwortung für unsere modernen Arbeitsplatz-Services (Digital Workplace & Client-Infrastruktur)
* Betreuung der Serviceverantwortung inkl. Budget, Controlling und SLA-Überwachung
* Technische Unterstützung im 2nd/3rd Level sowie Mitwirkung bei Change-, Incident-, Release- und Problem-Management
* Betrieb und Weiterentwicklung unserer Softwareverteilung und Paketierung
* Mitarbeit bei M365-Themen, Architekturfragen sowie Integration von Cloud Services
* Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern: Beratung, Schulung und Dokumentation


Das bringst du mit

* Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows, Digital Workplace und idealerweise IGEL
* Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL) sowie in komplexen ICT-Umgebungen
* Hohe Eigenverantwortung, Kommunikationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher)

Jegenstorf, Bern, Schweiz – 1 Woche her

Düdingen, Fribourg, Schweiz – 1 Woche her


Mitarbeiter:in Innendienst D/I 80-100% (a)

Siedlung Bern, Bern, Schweiz – 5 Tage her


Sachbearbeiter Customer Service (a) 100%


Guest Experience Leader - Mittagsservice - McDonald's Murten


Mitarbeiter*in Kasse/Kundendienst (m/w/d) 80%

Mattstetten, Bern, Schweiz – 1 Woche her


Call/Off-Call - Sachbearbeiter (w/m) - 100%


Sachbearbeiter:in Innendienst D/F 80-100% (a)

Siedlung Bern, Bern, Schweiz – 4 Tage her

#J-18808-Ljbffr

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