PbIhre Aufgaben: /b /pliSupport-Unterstützung der Linie und des Fachbereichs /liliVerantwortlich für die Auskunft über den Stand der Tickets /liliTickets im Serviceware (ITSM-Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen /liliSupport und Problembehebung im Bereich M Teams und Sharepoint /liliVerwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix /lipbIhr Profil: /b /pliAusbildung als Informatiker:in oder entsprechende Berufserfahrung /liliErfahrungen im 2nd Level Support von Vorteil /liliSehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vortelîl /liliKnow How im Bereich Servicemanagement von Vorteil /liliAnalytisches und vernetztes Denken /li