SAP C4C Service Cloud Senior Consultant (m / f / d)
Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.
Deine Rolle bei uns
* Du übernimmst Verantwortung für unsere Kunden im Anlagen-, Maschinen- und Komponentenbau sowie im Bereich medizinischer Instrumente in anspruchsvollen Projekten im Service.
* Du optimierst den „Seamless Service“-Prozess unserer Kunden in den Bereichen Kunden- und Remote-Support mit Hilfe moderner SAP-Technologien.
* Wir erwarten aktives und eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Übernahme von Arbeitspaketen wie Anforderungsanalyse, Prozessdesign, Konzeptionierung, Test und Training (inkl. Workshops).
* Als C4C-Experte bist du an der Akquise, Angebotserstellung und Präsentationen beteiligt.
Das zeichnet dich aus
* Streben, an der Spitze der digitalen Transformation zu stehen.
* Leidenschaft für innovative Geschäftsmodelle und technologische Innovationen auf Basis aktueller Webtechnologien und Cloud-Architekturen.
* Aktive Gestaltung der Zukunft des digitalen Vertriebs- und Servicegeschäfts.
* Erfahrung mit Kundenservice- und After-Sales-Prozessen, insbesondere im Bereich „Discrete Manufacturing“.
Dein Profil
* Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Berater/in oder in einer vergleichbaren Rolle mit Prozess- / Projekt- / Methodenhintergrund.
* Erste Erfahrungen in unserer Zielbranche sowie im Servicegeschäft.
* Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, ergänzt durch ein Managementstudium.
* Kenntnisse der aktuellen geschäftlichen Herausforderungen und Lösungsansätze für Hersteller, Dienstleister und Betreiber sowie deren Kunden.
* Hohe Affinität zu modernen IT-Technologien, insbesondere fundierte Expertise in SAP Cloud for Customer Sales und Service Cloud, inklusive Konfigurationsmöglichkeiten und Erweiterbarkeit durch kundenspezifische Entwicklungen.
* Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Strukturierungsvermögen.
* Überzeugende Kommunikations- und Verhandlungsstärke in Deutsch und Englisch (mindestens Niveau C1).
* Idealerweise Zertifizierungen wie SAP Certified Application Associate: SAP Service Cloud 21111 (C_C4H510_21) oder SAP Certified Specialist: SAP Activate for Cloud Solutions Project Manager (E_ACTCLD_23); kontinuierliche Weiterbildung in SAP Cloud for Customer Releases.
* Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Kollegen vor Ort in der DACH-Region.
Was wir dir bieten
* Attraktives, leistungsorientiertes Gehaltspaket inklusive Budget für einen Firmenwagen.
* Homeoffice-Optionen für eine optimale Work-Life-Balance und maximale Flexibilität.
* Kurze Entscheidungswege dank flacher Hierarchien und zukunftsorientiertem Arbeitsmodell.
* Moderne Arbeitsausstattung und Kollaborationstechnologien für flexible, ortsunabhängige Zusammenarbeit.
* Vielfältige Aufgaben bei multinationalen, renommierten Kunden zur Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten und Persönlichkeit.
* Unterstützung, die dir Freiheit und Vertrauen schenkt.
* Individuelle Entwicklungspfade, Weiterbildungen und ein aktiver Wissensaustausch in unserer inspirierenden Unternehmenskultur.
* Nationale und internationale Firmenevents – gemeinsames Feiern unserer Erfolge.
Teilst du unsere Leidenschaft und Vision für die Zukunft? Dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Weitere Informationen findest du auf www.proaxia-consulting.com oder auf LinkedIn.
#J-18808-Ljbffr