Qualifizierte/r Generalist/in 80 % - 100 % in der Abteilung Kundenbetreuung
Die Ausgleichskasse des Kantons Wallis stellt das Zentrum der Walliser Sozialversicherung dar und beschäftigt 200 Mitarbeiter. Diese setzen sich unter anderem dafür ein, dass im Wallis mehr als 130 Millionen Franken pro Monat in Form von Leistungen wie z.B. Alters- und Invalidenrenten, Familienzulagen und Subventionen für Krankenkassenprämien ausbezahlt werden.
Wir suchen eine/einen:
Qualifizierte/r Generalist/in 80 % - 100 % in der Abteilung Kundenbetreuung
Ihre Tätigkeit im Front Office
Qualitativ hochwertige Kundenbetreuung
Umfassende und fachübergreifende Auskunft am Telefon und am Schalter
Beantwortung aller Fragen des Kunden, unabhängig vom Fachbereich
Unterstützung beim Ausfüllen der notwendigen Dokumente
Optimierung der Gesamtsituation des Kunden über alle Sozialversicherungen hinweg
Ihre Tätigkeit im Back Office
Effiziente und kooperative Bearbeitung von Kundenanfragen
Aktualisierung von Kundendossiers basierend auf deren Lebensereignissen
Durchführung ergänzender Aufgaben, z. B. Partnerverwaltung
Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern über verschiedene Kanäle
Ihr Profil
Kaufmännische Grundbildung (EFZ, Diplom, BM-W oder vergleichbar), eine Weiterbildung im Bereich der Sozialversicherungen ist von Vorteil
Muttersprache Deutsch mit guten ösischkenntnissen
Flexibilität und Reaktionsfähigkeit, ausgeglichene Persönlichkeit, jederzeit respektvolle Umgangsformen Einfühlsames Durchsetzungsvermögen
Sozialkompetenz, gewandheit im Umgang mit Menschen, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Lösungs- und Kundenorientiert jid5b9371eja jit0312ja jiy26ja