Description du poste :
En tant que Réceptionniste de Nuit dans notre prestigieux hôtel 5 étoiles, vous serez le premier point de contact avec nos clients, en offrant un service d'exception et créant une atmosphère chaleureuse. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide vous assurez l'accueil et le bon fonctionnement de l'hôtel durant les heures nocturnes.
Vos missions, sous la Supervision du Chef de Réception :
* Accueillir des clients à la réception
* Assurer les check-ins et check-out en suivant les standards Leading Hotels of World
* Gestion les clôtures de caisse de la journée
* Veiller à la gestion administrative (rapports journaliers)
* Gérer les demandes clients par téléphone, mail ou présentiel
* Réaliser des rondes de sécurité sur l'ensemble de l'hôtel
* Participer à l'entretien des véhicules des clients ainsi que l'entretien des parties communes
* Promouvoir les différents services de l'hôtel
Horaires : Poste de nuit (généralement de 23h à 7h)
Afin de compléter notre équipe en réception nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F).
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* Expérience :Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire dans un hôtel haut de gamme, idéalement membre de Leading Hotels of the World.
* Compétences linguistiques : Maîtrise parfaite du français et de l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue, telle que l'allemand ou l'italien, est un plus.
* Qualités requises : Excellente présentation, très bonnes compétences en communication, rigueur et fort esprit d'équipe
* Connaissances techniques : Bonne maîtrise d'Opera Cloud, Qualtrics, Revinate, etc
* Véhiculé obligatoirement
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LeCrans est un Hôtel 5 étoiles, membre de « Leading Hotels of the World » et « Swiss Deluxe Hotels ».
Niché au cœur des majestueux sommets des Alpes suisses, LeCrans est un hôtel de charme intime qui se distingue parmi les meilleurs établissements alpins de luxe au monde. Véritable havre de raffinement, cet écrin exclusif, ouvert toute l'année, offre des hébergements d'exception, entourés de panoramas spectaculaires et de splendides pics montagneux.
Notre restaurant étoilé au guide Michelin, ouvert tous les jours de la semaine, est reconnu pour sa cuisine d'avant-garde raffinée, inspirée de la gastronomie française traditionnelle. Notre Chef, Yannick Crepaux, aussi talentueux que créatif, se plaît à imaginer des mets alléchants et savoureux.
LeSpa, comprenant un espace bien-être, une piscine intérieure et une piscine extérieure chauffée, propose des produits et soins « Valmont », ainsi que des soins signatures et des programmes de bien-être innovants basés sur la médecine préventive et la connexion avec la nature.
* Accès à la plateforme SWIBECO offrant des rabais permanents (Migros, Coop, cours de langue...).
* Des tarifs préférentiels dans tous les départements de l'hôtel pour les salariés, famille et amis
* Tarifs préférentiels au sein de notre établissement ainsi que dans les autres hôtels référencés Swiss Deluxe